سياسة العائدات

نحن نلتزم بسياسة الإرجاع الخاصة بنا والتي تتيح لك استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يومًا. إذا غيرت رأيك لأي سبب، فيرجى إعادة المنتج إلينا وسنعيد إليك المبلغ بالكامل.

بالنسبة للعناصر المحددة، نقدم أيضًا ضمان استرداد الأموال مرتين، وهذا ينطبق فقط على عناصر محددة.

يجب على العميل استخدام شركة شحن ذات سمعة طيبة ودفع رسوم البريد المرتجعة.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
- المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام بشكل واضح
- المنتجات التي تم فتحها
- أي منتج غير حالته الأصلية تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا.


التبادلات (إن وجدت)
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنسعد بمساعدتك!


شحن
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 جنيهًا إسترلينيًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام المنتج الذي قمت بإرجاعه.

تسويق

شروط وأحكام التسويق النصي:

نحن نستخدم منصة الرسائل النصية، والتي تخضع للشروط والأحكام التالية. من خلال الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية والإشعارات، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
من خلال إدخال رقم هاتفك عند الخروج وإجراء عملية شراء أو الاشتراك عبر نموذج الاشتراك أو كلمة رئيسية، فإنك توافق على أنه يجوز لنا إرسال إشعارات نصية إليك (لطلبك، بما في ذلك تذكيرات عربة التسوق المهجورة) وعروض تسويقية نصية. أنت تقر بأن الموافقة ليست شرطًا لأي عملية شراء.
سيتم مشاركة رقم هاتفك واسمك ومعلومات الشراء مع منصة الرسائل القصيرة الخاصة بنا "SMSBump Inc، وهي شركة تابعة للاتحاد الأوروبي ولها مكتب في صوفيا، بلغاريا، الاتحاد الأوروبي. سيتم استخدام هذه البيانات لإرسال رسائل تسويقية وإشعارات مستهدفة إليك. عند إرسال الرسائل النصية، سيتم تمرير رقم هاتفك إلى مشغل الرسائل النصية لاستكمال تسليمها.
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق النصية والإشعارات، فقم بالرد بكلمة STOP على أي رسالة جوال مرسلة منا أو استخدم رابط إلغاء الاشتراك الذي قدمناه لك في أي من رسائلنا. أنت تفهم وتوافق على أن الطرق البديلة للانسحاب، مثل استخدام كلمات أو طلبات بديلة، لن يتم اعتبارها وسيلة معقولة للانسحاب. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات.
لأي استفسارات، يرجى إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "HELP" إلى الرقم الذي تلقيت منه الرسائل. يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى اتباع الإجراءات المذكورة أعلاه.